Reizen met kinderen

Je betaalt het van toepassing zijnde tarief (min 20% kinderkorting) en voor het gebruik van de UM-service per traject en per alleenreizend kind een toeslag van 75 EUR, die gelijktijdig met de boeking voldaan moet worden.

De op het begeleidingsformulier vermelde begeleider op de luchthaven van vertrek begeleidt het kind tot aan de gate van vertrek. Bij de gate wordt het kind overgedragen aan bevoegd personeel van de grondafhandelingsdienst (Ground Service Provider), die het kind aan de Cabin Manager aan boord overdraagt. De begeleider van het kind moet op de luchthaven wachten totdat het vliegtuig daadwerkelijk is opgestegen. Let op: op sommige luchthavens is begeleiding tot aan de gate niet mogelijk; daar wordt het kind al bij het inchecken overgedragen aan bevoegd personeel van de Ground Service Provider.

Vertraging:

Het kind wordt ofwel door de begeleider bij de gate opgevangen, of het bevoegde personeel van de Ground Service Provider zorgt voor de begeleiding, zodat het kind nooit zonder toezicht is.

Annulering:

Neem als ouder/voogd samen met het kind contact op met het personeel aan de balie om de mogelijkheden voor omboeken te bespreken. Tenzij anders gewenst, wordt het alleenreizende kind omgeboekt naar de eerstvolgende Eurowings-vlucht. De opvangdienst op de luchthaven van aankomst wordt over de wijzigingen geïnformeerd.

Het boeken van de UM-service en de bijbehorende vluchtboeking is mogelijk via het callcenter of bij een Eurowings-luchthavenbalie – maar helaas niet online of mobiel.

Voor kinderen (2-11 jaar) gelden de reguliere bagagebepalingen overeenkomstig het geboekte tarief (BASIC, SMART en BIZclass). Meer informatie vind je hier.

Bij een alleenreizend kind vindt het inchecken plaats op de luchthaven.

In het kader van Support Boarding mag het alleenreizende kind zelfs nog vóór Priority Boarding aan boord gaan.

De op het begeleidingsformulier vermelde begeleider moet op de geplande aankomsttijd van het vliegtuig aanwezig zijn op de luchthaven van aankomst. Onze begeleidingsdienst draagt het kind na de bagageband over aan de geregistreerde ophalers. Na een gegevenscontrole, het zetten van een handtekening en het tonen van een officieel identiteitsbewijs met foto mag het kind de luchthaven verlaten.

Als het kind niet zoals aangegeven wordt opgehaald, is Eurowings gemachtigd om de maatregelen te nemen die zij in het belang van een veilige opvang van het kind noodzakelijk acht, inclusief een eventuele terugvlucht van het kind naar de luchthaven van vertrek.

Neem contact op met het callcenter of onze balie voor informatie over de beschikbare mogelijkheden.

Alleenreizende kinderen hebben bij Eurowings de hoogste prioriteit, zodat ze naar de eerstvolgende Eurowings-vlucht worden omgeboekt, tenzij uitdrukkelijk anders gewenst.

Ja, een omboeking kan plaatsvinden bij een Eurowings-balie of via het callcenter.

- het ingevulde formulier voor de begeleidende persoon

- geldig identiteitsbewijs voor kinderen / paspoort, evt. visum voor het land van bestemming

- nekzakje/draagzakje dat het kind zichtbaar moet dragen

- instapkaart

- boekingsbevestiging

Gespaarde miles gebruiken voor het boeken van een vlucht voor een alleenreizend kind, is helaas niet mogelijk bij Eurowings.

Online een vlucht voor een baby boeken met gespaarde miles is helaas niet mogelijk. Neem hiervoor contact op met het Miles & More Serviceteam.  

Kinderen van 12 jaar of ouder mogen alleen reizen. Kinderen van jonger dan 12 jaar mogen alleen samen met een verantwoordelijke meerderjarige begeleider reizen. Kinderen van 5 tot 11 jaar mogen bovendien ook in begeleiding van een broer of zus van 12 jaar of ouder reizen. De begeleider van het kind moet in staat zijn om bij elk probleem te helpen. Als deze persoon geen ouder of voogd is, moeten we de volgende schriftelijke toestemming van een ouder of voogd in ons bezit hebben.  

Houdt u er rekening mee dat in bepaalde landen aparte douanebepalingen van kracht zijn.

Begeleidingsservice

Eurowings biedt voor alleenreizende kinderen in de leeftijd van 5 t/m 11 jaar een opvangservice (UM-service) aan. Deze service is beschikbaar op alle rechtstreekse vluchten tussen de volgende locaties:

• Duitsland (inclusief binnenlandse vluchten)

• Oostenrijk

• Zwitserland

• Palma de Mallorca (PMI)

• Praag (PRG)

• Stockholm (ARN)

Vul hiervoor het opvangserviceformulier in.

Tieners in de leeftijd van 12 t/m 17 jaar die alleen reizen kunnen op aanvraag gebruikmaken van de service, indien beschikbaar. Ons vriendelijke personeel zal niet alleen toezien op het welzijn van het kind tijdens de vlucht, maar zal er ook voor zorgen dat het kind veilig op de bestemmingsluchthaven arriveert.

Boeking

U kunt de UM-Service en de vlucht boeken via ons callcenter of aan een Eurowings-balie op de luchthaven. Online boeken is in dit geval niet mogelijk.

Kosten

Voor de UM-Service wordt per traject per kind een toeslag geheven die bij de boeking wordt betaald.

Opmerking:

Deze regels gelden voor alle Eurowings-vluchten. Voor vluchten die worden uitgevoerd door onze partner-airlines gelden de voorschriften van de uitvoerende luchtvaartmaatschappij (Smartwings, Aegean, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada, All Nippon Airways).

Alle kinderen tot 2 jaar komen ongeacht het betaalde tarief in aanmerking voor de gratis incheckservice op de luchthaven. Ook kinderen in de leeftijd van 2-11 jaar die met Eurowings vliegen en een ticket hebben dat op of voor 31 maart 2020 is gekocht, komen ongeacht het betaalde tarief in aanmerking voor de gratis incheckservice. Kinderen in de leeftijd van 2-11 jaar die met Eurowings vliegen en een ticket hebben dat op of na 1 april 2020 is gekocht, komen mogelijk niet in aanmerking voor de incheckservice op de luchthaven. Over het algemeen is deze optie niet inbegrepen voor kinderen die een boeking binnen het BASIC-tarief hebben. Kinderen die een boeking binnen een ander tarief hebben, kunnen wel gratis op de luchthaven inchecken. Er zijn echter uitzonderingen, zoals minderjarigen die alleen reizen; zij hebben ongeacht het betaalde tarief altijd de optie om bij de incheckbalie op de luchthaven gratis in te checken.

Het is niet mogelijk om kinderwagens of buggy`s mee aan boord van het vliegtuig te nemen.

U kunt wel in plaats van een grote handbagage (max. 8 kg) een zogenaamde "pocketbuggy" mee aan boord nemen, bijv. wanneer u het SMART-tarief hebt geboekt.

Bovendien kunt u kinderzitjes in de cabine meenemen. Raadpleeg daarvoor de volgende FAQ`s: Kan ik aan boord een kinderzitje gebruiken?

Verdere informatie over kinderwagens en andere bagage vindt u in de volgende FAQ: Heeft een baby/kind recht op eigen bagage?

Opmerking:

Deze regels gelden voor alle Eurowings-vluchten. Voor vluchten die worden uitgevoerd door onze partner-airlines gelden de voorschriften van de uitvoerende luchtvaartmaatschappij (Smartwings, Aegean, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada, All Nippon Airways).

Kinderen kunnen bij ons in een kinderzitje reizen – op voorwaarde dat u een eigen stoel hebt gereserveerd voor het kind (voor baby's jonger dan twee jaar kan deze reservering alleen worden gedaan via het callcenter of bij de balie op de luchthaven).

U kunt uw eigen kinderzitje mee aan boord nemen. Eurowings of de partnerairlines hebben geen eigen kinderzitjes.

Houd er rekening mee dat een kinderzitje voor gebruik in de cabine verplicht ingecheckt moet worden bij de incheckbalies op de luchthaven. Bij de incheckbalie wordt gecontroleerd of het kinderzitje geschikt is. Daarom is het niet mogelijk online of zelfstandig in te checken.

Als u uw eigen autokinderzitje of kinderbeveiligingssysteem aan boord mee wilt nemen, houd dan rekening met het volgende:

• dat u het autokinderzitje of het kinderbeveiligingssysteem tijdig via het callcenter, de incheckbalie van de luchthaven of het contactformulier aanmeldt;

• dat u een geschikte stoel voor uw kind reserveert (niet op de eerste rij, niet bij de nooduitgang of op een rij voor of direct achter de nooduitgang);

• dat u een goedgekeurd autokinderzitje/kinderbeveiligingssysteem gebruikt (zie hieronder);

• dat het zitje naar behoren functioneert;

• dat u bekend bent met het gebruik van het zitje in een vliegtuig;

• dat u het zitje aan uw stoel bevestigt;

• dat u ermee akkoord gaat dat het autokinderzitje of het kinderbeveiligingssysteem ingecheckt wordt als ruimbagage als het niet aan de onderstaande voorschriften voldoet, als het niet naar behoren functioneert of niet aan de stoel kan worden bevestigd.

Als je in plaats daarvan een ander goedgekeurd kinderbeveiligingssysteem wilt gebruiken, houd dan rekening met het volgende:

Bezoek onze pagina 'Reizen met kinderen' voor meer informatie over de toegestane kinderzitjes aan boord.

Opmerking:

 Deze regels gelden voor alle Eurowings-vluchten. Voor vluchten die worden uitgevoerd door onze partner-airlines gelden de voorschriften van de uitvoerende luchtvaartmaatschappij (Smartwings, Aegean, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada, All Nippon Airways).

Zuigelingen tot 2 jaar zitten met een lusgordel vastgegespt op de schoot van een volwassene. Als alternatief mogen ze op een eigen zitplaats reizen, mits ze in een goedgekeurd kinderbeveiligingssysteem zijn vastgezet.

Neem uiterlijk 24 uur voor vertrek contact op met onze klantenservice als je een extra zitplaats voor zuigelingen tot 2 jaar wilt boeken. Je kunt de extra zitplaats echter ook nog aan de balie op de luchthaven boeken. Extra zitplaatsen zijn beschikbaar vanaf € 10 per zitplaats en route, zolang de betreffende vlucht nog over voldoende capaciteit beschikt.

Kinderen vanaf 2 jaar hebben hun eigen zitplaats.

Zuigelingen en kinderen mogen uit veiligheidsoverwegingen niet op een rij bij een nooduitgang zitten.

Let op:

Alle voorschriften zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW-vluchtnummer, ongeacht de uitvoerende luchtvaartmaatschappij. Bij vluchten van onze luchtvaartpartners zonder EW-vluchtnummer zijn de voorwaarden van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij van toepassing. Deze voorschriften kun je vinden op de website van de luchtvaartmaatschappij zelf. Op dit moment behoren Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways tot onze luchtvaartpartners.

Baby`s die met een kinderzitje of een kinderbeveiligingssysteem reizen en kinderen vanaf 2 jaar hebben recht op een eigen zitplaats. Baby`s onder de 2 jaar die met een lusgordel vastgegespt op schoot van een volwassene zitten, krijgen geen eigen zitplaats.

Meer informatie over het meenemen van kinderstoeltjes

Opmerking:

Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

Naast het boekingsnummer of etix®-ticketnummer dient elke passagier een identiteitsbewijs voor te leggen, ook jongeren, kinderen en baby’s.

Vanaf 26 juni 2012 moet elk kind dat de Duitse nationaliteit heeft en naar het buitenland reist, beschikken over een eigen reisdocument, ongeacht de leeftijd. Opname in het paspoort van de ouders wordt vanaf dan niet meer erkend. De nieuwe regeling geldt ook voor reizen binnen de EU en de Schengen-zone.

Kinderen onder 12 jaar

Zoals hier beschreven, mogen kinderen onder de 12 jaar normaal gezien alleen met een verantwoordelijke meerderjarige begeleider reizen. Als dit geen ouder of voogd is, dient een schriftelijke toestemming van een ouder of voogd te worden voorgelegd. Zonder deze schriftelijke toestemming kan de reis niet doorgaan.

Het formulier hiervoor kunt u hier downloaden.

Voor boekingen voor kinderen onder de 12 jaar gelden ook speciale voorschriften.

Verdere informatie over dit onderwerp vindt u hier.

Niet-Duitse onderdanen

Voor niet-Duitse onderdanen die in Duitsland wonen gelden de voorschriften van hun thuisland of de douanebepalingen van de landen die ze willen bezoeken.

Aparte douanebepalingen

Houd er rekening mee dat in bepaalde landen, zoals Frankrijk, Spanje, Italië, Portugal, Kroatië, Roemenië en Israël, aparte douanebepalingen van kracht zijn voor alleenreizende kinderen. We wijzen er nadrukkelijk op dat het respecteren van deze douanebepalingen de eigen verantwoordelijkheid is van elke passagier. We raden u dan ook aan om geruime tijd voor vertrek contact op te nemen met de bevoegde autoriteiten en de eventueel noodzakelijke documenten in orde te brengen.

Opmerking:

Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

Ja, kinderen tot 2 jaar die met een lusgordel op schoot van een volwassene worden vastgegespt, reizen bij Germanwings voor een forfait van 25 € / £21 / 27 CHF / $30 / 638 CZK / 253 SEK / 254 NOK / 113 PLN / 8.799 HUF. Dit bedrag wordt per traject in rekening gebracht en geeft geen recht op een eigen zitplaats.

Kinderen van 2 tot en met 11 jaar en baby’s die in een kinderzitje op een eigen zitplaats reizen, krijgen bij Germanwings 20% korting op de vluchtprijs, maar niet op de toeslagen. Als leeftijd geldt in principe de leeftijd op het moment van de laatste vlucht in de boeking.

Het aanbod is niet van toepassing op:

• vluchten van 33 €;

• actietickets;

• alle BIZclass-tarieven.

Het aanbod is alleen van toepassing op nieuwe boekingen via het internet, het callcenter of via Airport Sales.

Ook op Eurowings-vluchten die u via één van onze partners of bij een reisbureau boekt, krijgt u korting voor kinderen. U ontvangt hierover informatie door de desbetreffende maatschappij of bij het reisbureau.

Opmerking:

Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

Gelieve er rekening mee te houden dat u op aanvraag een medisch attest moet kunnen voorleggen, waarin uw geschiktheid om te vliegen wordt bevestigd.

Vliegen tijdens de zwangerschap – hier moet je op letten:

Zwangere vrouwen kunnen tot en met de 36e zwangerschapsweek zonder bezwaar vliegen zonder verhoogd gezondheidsrisico, op voorwaarde dat de zwangerschap zonder complicaties verloopt. In het belang van je gezondheid en die van je ongeboren kind mag je daarna niet meer per vliegtuig reizen.

Tijdens een zwangerschap moet je over het algemeen afzien van vliegreizen als je:

• Een meerling verwacht

• Eerder een miskraam hebt gehad

• Lijdt aan hart- en vaatziekten

Bovendien bestaat er tijdens de gehele zwangerschap een verhoogd risico op trombose.

Om verdere risico's uit te sluiten, raden we je aan voor de geplande vlucht je behandelend arts te raadplegen.