Question 1

Kan jag göra ändra flygningar som inkluderar mellanlandningar?

Accepted Answer

Ja, du kan ändra resedatumet för dina Eurowings-flygningar upp till 40 minuter före avgång – under förutsättning att flygningen genomförs av samma person, på samma rutt, och inom samma publicerade flygtidtabell. Det enklaste sättet att boka om din flygresa är här via nätet eller med hjälp av vår app, och via vårt callcenter mot en avgift eller vid någon av våra diskar på flygplatsen.

Vänligen observera att bokningsändringen kan vara kostnadsfri eller avgiftsbelagd, beroende på vilket alternativ du har bokat.

Ändra resedatum:

1. Logga in med användarnamn och lösenord och gå till ”Min resa”. Där ser du en överblick över alla dina bokade flygresor.

2. Välj det flyg som du vill boka om.

3. Ange det nya flygdatumet.

Du hittar exakta uppgifter om avgifter i vår prislista.

Kostnad:

Standard: Du kan ändra din bokning mot en avgift på 80€ / £70 / 75 CHF / $93 / 1.932 CZK / 881 SEK / 946 NOK / 597 DKK / 338 PLN / 30.545 HUF / 340 AED (plus skillnaden till den aktuella flygbiljetten) per passagerare och flygsegment. Om den nya flygresan är dyrare, betalar du även mellanskillnaden* per ombokning
Flex Light: Ändra din bokning en gång kostnadsfritt. Om den nya flygresan blir dyrare, betalar du mellanskillnaden*
Flex Premium: Obegränsade ombokningar kostnadsfritt. Om den nya flygresan är dyrare betalar du mellanskillnaden*. Det är även kostnadsfritt att avboka.

*Priset för flygresan bestäms av det pris som gäller för det aktuella flygsegmentet när du bokar om. Om det nya beräknade priset skulle bli högre, behöver du betala mellanskillnaden. Om den nya flygresan skulle bli billigare, kommer vi dock inte att återbetala mellanskillnaden. Notera även att det inte är möjligt att ändra flygrutt.

Varning

Vi debiterar även en serviceavgift för ombokningar via telefon eller på plats.

Om din boning har ett etix®-biljettnummer, är det inte möjligt att ändra namn.

Du hittar exakta uppgifter om avgifter i vår prislista.

Question 2

Kan jag ändra min flygbokning hos Eurowings?

Accepted Answer

Du kan ändra resedatum för din Eurowings-flygning fram till 40 minuter före avgång – under förutsättning att flygresan genomförs av samma resenär, på samma rutt, och inom vår publicerade flygtidtabell. Det enklaste sättet att boka om din flygresa är här via nätet eller via vår app. Beroende på vilken taxa som har bokats, kommer ombokningen antingen att vara kostnadsfri eller belagd med en avgift:

Kostnader

Standard: boka om för en avgift 80€ / £70 / 75 CHF / $93 / 1.932 CZK / 881 SEK / 946 NOK / 597 DKK / 338 PLN / 30.545 HUF / 340 AED (plus skillnaden till den aktuella flygbiljetten) per passagerare och flygsegment. Om den nya flygresan blir dyrare, betalar du även mellanskillnaden* per ombokning

Flex Light: Du kan boka om din resa en gång kostnadsfritt. Om den nya flygresan blir dyrare, betalar du mellanskillnaden*

Flex Premium: Obegränsade kostnadsfria ombokningar. Om den nya flygresan skulle bli dyrare, betalar du mellanskillnaden*. Det är även kostnadsfritt att avboka.

*Priset för flygresan bestäms av det pris som gäller vid ombokningstillfället. Om det pris som beräknas på detta sätt blir högre, måste du även betala mellanskillnaden. Om den nya flygresan skulle bli billigare, återbetalar vi dock inte mellanskillnaden. Observera också att det inte är möjligt att ändra resrutt.

Vi tar även ut en serviceavgift för ombokningar via telefon eller på plats

Du hittar exakta uppgifter om avgifter i vår prislista.

Ändring av flygdatum

Logga in med ditt användarnamn och lösenord och gå till Min resa

Där hittar du även en översikt över alla dina bokade flygningar.

Välj den flygresa som du vill boka om.

Ange det nya flygdatumet.

Du hittar de exakta uppgifterna om avgifter i vår prislista.

Vänligen observera att det är möjligt att ändra flygdatum via nätet enbart om det rör sig om samma taxa. Om du vill uppgradera din biljett, exempelvis från BASIC till SMART, kan du göra det via telefon eller på plats vid incheckningsdisken på flygplatsen, upp till 72 timmar före avgång.

OBS!:

Har du ett etix®-biljettnummer i stället för ett bokningsnummer? Har du bokat en flygning hos ett partnerflygbolag på Eurowings – boka billiga flyg, hos en Eurowings-flygning med något av våra partnerflygbolag, eller via en resebyrå? Då ber vi dig att kontakta det aktuella flygbolaget eller resebyrån.

Ändring av passagerarens namn
Du kan överlåta din flygresa till en annan person via telefon via vårt callcenter mot en avgift – men enbart innan webbincheckningen stänger före avgång (eller, om flera rutter har bokats, innan den första flygningens webbincheckning stänger före avgång). Håll din bokningskod redo
Du hittar de exakta avgifterna i vår prislista.

Obs!
Om du har bokat din Eurowings-flygning med ett etix®-biljettnummer, är det inte möjligt att ändra namn.

Dessa regler gäller för alla Eurowings flygningar. För flygresor som trafikeras av våra partnerflygbolag (Smartwings, Aegean, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada, All Nippon Airways) gäller respektive flygbolags villkor.

Question 3

Hur kan jag hantera och lägga till extra tjänster till min flygresa med Eurowings efter det att jag har bokat?

Accepted Answer

Du kan boka ytterligare tjänster fram tills webb-incheckningen stänger. Extra tjänster inkluderar exempelvis bagage, transport av husdjur, sätesreservation och hjälp för passagerare med särskilda behov.

Det är även möjligt att uppgradera biljetter till en högre taxa vid senare tillfälle. Boka enkelt under "Min resa" fram till 72 timmar före avgång. För uppgraderingar till BIZclass, vänligen kontakta kundtjänst eller besök flygplatsdisken.

För att hantera din flygbokning hos Eurowings och lägga till ytterligare tjänster: logga in på sidan "Lägg till extratjänster" med ditt efternamn och bokningskod. Här kan du se din resplan och lägga till tjänster mot en avgift. Du kommer sedan att få en uppdaterad bokningsbekräftelse.

För att reservera en sittplats: öppna din bokning under "Min resa" och navigera till avsnittet "Hantera bokning". Använd "Boka säte" för att reservera ett säte när det passar dig. Om du väljer att inte reservera något säte, kommer ett sådant att tilldelas dig automatiskt vid incheckningen.

Observera att extratjänster som har påförts din bokning inte kan avbokas.

Question 4

Vad är det för skillnad mellan Flex Light och Flex Premium?

Accepted Answer

För maximal flexibilitet kan du lägga till våra alternativ Flex Premium eller Flex Light när du bokar

Flex Light är ett tillval som du kan lägga till i din bokning för endast 15 € / £13 / 14 CHF / $17 / 362 CZK / 165 SEK / 177 NOK / 112 DKK / 63 PLN / 5.727 HUF / 64 AED (plus skillnaden i aktuellt flygpris). Med Flex Light får du göra en enda ombokning, upp till 40 minuter före avgång. Du kan inte boka av kostnadsfritt om du har bokat Flex Light.

Flex Premium ger dig maximal frihet och flexibilitet. Detta alternativ låter dig boka om så ofta du vill. Du kan även avboka kostnadsfritt. Vänligen observera att om den nya flygresan blir dyrare, behöver du betala mellanskillnaden* per ombokning. Det är inte möjligt att få någon återbetalning, om den nya flygresan skulle vara billigare.

Flex Light och Flex Premium i korthet

Flex Light	Flex Premium
Välj tjänsten när du bokar, och få en enda kostnadsfri ombokning	Välj tjänsten när du bokar, och få ett obegränsat antal ombokningar
Boka om datum och tid en enda gång, upp till 40 minuter före avgång	Boka om datum och tid upp till 40 minuter före avgång (ett obegränsat antal gånger, utan kostnad)
Kostnadsfri avbokning ingår inte	Kostnadsfri avbokning ingår

Obs! Om den nya flygresan skulle bli dyrare, betalar du mellanskillnaden* per ombokning, oavsett om du har bokat Flex Light eller Flex Premium.

*Flygpriset bestäms som det pris som gäller för det aktuella flygsegmentet då ombokningen görs. Om det beräknade flygpriset skulle bli högre, behöver du även betala mellanskillnaden. Om den nya flygresan skulle bli billigare, kommer vi dock inte att återbetala mellanskillnaden. Observera även att det inte är möjligt att ändra bokad rutt.

Vi debiterar dessutom en administrativ avgift för bokningsändringar som utförs via telefon eller på plats

Du hittar exakt information om avgifter i vår prislista.

Question 5

Kommer jag behöva betala någon avgift, om jag bokar extratjänster hos Eurowings vid ett senare datum?

Accepted Answer

Nej. Du kan boka extratjänster vid ett senare datum utan någon extra kostnad. Om du lägger till tjänster som har gällande tilläggsavgifter, kommer du endast att behöva betala dessa tilläggsavgifter.

Notera att direktbetalningar endast är möjliga fram till 5 dagar före avresan.

Vårt tips:

Om du bokar bagage som ska checkas in eller överviktsbagage innan du checkar in för ditt flyg, kan du spara upp till 50 procent på avgiften jämfört mot att boka bagaget vid flygplatsdisken.

Notera:

Alla bestämmelser gäller för Eurowings flyg med ett EW-flygnummer, oavsett vilket flygbolag som trafikerar flygningen. För dem av våra partnerflygbolags flyg som inte har något EW-flygnummer gäller villkoren för respektive flygbolag. Villkoren finns att läsa på flygbolagens egna webbplatser. Dessa partnerflygbolag är i dagsläget Smartwings, Aegean, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada och All Nippon Airways.

Boka om din resa

Vanliga frågor om: Ombokningar